★トル子とトル男のお店★トルコ・イスタンブールに実店舗あり★トルコより全品送料無料でお届けします★

Heaven’s Doorへようこそ♪
ご来店誠にありがとうございます。
お買い物をする前に、下記内容ご確認下さいませ。
よろしく願い致します。


★お願い★
当店は手作り品や輸入製品を取り扱っております。
細部までとても気になってしまう方、神経質な方はご購入をご遠慮ください。

★全品送料無料!!
※日本、トルコ以外への発送は送料代がかかることがございます。
お問合せ下さい。

■お買い物の流れ
自動返信メール後こちらから改めて受注確定メールを送ります。
1週間以内にお振込をお願い致します。
※当店でお買い物したにも関わらず確認メールなどが届かない場合は必ず迷惑メールトレイをご確認ください。
迷惑メールトレイにも届いていない場合恐れ入りますがご連絡いただきますようお願いいたします。

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■商品お受け取りについて
●トルコからの発送
ご入金確認後、1週間以内に発送します。
発送後、1週間程でお手元に届きます。

※ラグと他の商品を同時にご購入の場合は、ラグと一緒に全ての商品をまとめて発送させて頂きます。

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■キリム・絨毯のお手入れ方法など(ご購入前に是非ご覧ください)→こちら 

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■金属アレルギーについて■
当店のアクセサリー使用で金属アレルギーが起きましても、責任は負いかねます。
十分ご理解頂いた上でのご購入よろしくお願いいたします。
 
■アクセサリーについて■
ひとつ、ひとつ丁寧に手作りしております。
アクセサリーには、小さなパーツ・天然石・ビーズ等を使用しております。
小さなお子様やペットのいらっしゃるご家庭では、ビーズアクセサリーによる
事故を防ぐ為にも、手の届かない場所での保管をお願いいたします。
当店のアクセサリーが原因で起きた事故などは、当方では責任を負いかねます。
十分ご理解頂いた上でのご使用をお願い申し上げます。

■アクセサリーの保管方法■
使った後に柔らかい布で軽く拭き、小さなジッパーバッグ(ジップロック)にアクセサリーを入れて保管しましょう。
しっかり袋の中の空気を抜くことで、変色・黒ずみ防止の効果があります。


■商品写真について■
撮影時の光の加減や、お客様のご使用のパソコンディスプレイの環境により見た目が若干異なる場合もございます。
パソコンとスマートフォンで同じ商品を見比べてみると色のトーンが違って見えたりもします。
ご理解いただけますようお願いいたします。

■在庫について■
実店舗とネットショップの商品は同時販売しておりますので、ご注文時に在庫切れということもまれですがございます。在庫切れの場合は、自動返信メール後、こちらから改めてご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

■商品価格について■
実店舗とネットショップのほとんどの商品の価格は同じ設定にしておりますが、
商品によっては多少違うことがございます。
予めご了承くださいませ。

■プレゼント包装■
申し訳ございませんが、プレゼント包装は承ることができません。
※海外からの発送のため、荷物チェックが厳しく、梱包後荷物の確認をするために、郵便局側が荷物を開ける可能性があります。そのため、プレゼント包装を承っておりません。

■領収書について■
商品到着後数日以内にPDFにて添付させて頂いております。
メールでの添付になりますのでお支払いいただいた金額が5万円以上であっても収入印紙貼付はありません。
よろしくお願い致します。



■注意事項■
当店の商品が原因で起きた怪我や事故などは、当方では責任を負いかねます。
十分ご理解頂いた上でのご使用をお願い申し上げます。

■その他、注意事項やお願い等■
※実店舗・ネットショップ共に、 こちらで非常識なお客様と判断した場合、ご注文・販売をお断りする場合がございます。
予めご了承くださいませ。

店舗・ネットショップ共に、営業妨害は迷惑ですので、絶対にお止めください。
例 事実ではない批判等 宗教や営業等しつこい勧誘 

他店の宣伝目的で、当店の店名やオーナーの名前などを許可なく使用するのはご遠慮ください。
※特にメディア出演後に多いです。

すべての文章、画像の無断転載もご遠慮ください。
みなさま、気持ちよくネットショップをご利用いただきますよう、ご協力お願い致します。