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店長コーナー

アスラン 梢

メルハバ☆
トル子とトル男、夫婦二人三脚でお店を営んでいます。

トルコで10年(グランドバザール)
日本で3年(横浜)
2020年春、再びイスタンブールにて新店舗OPEN予定☆

シャンデリア・絨毯・キリムを中心としたトルコの伝統的artを皆様にご紹介しています♪
是非お買い物楽しんでいってくださいね☆
皆様のご来店心よりお待ちしております(*˘︶˘*).。.:* ♥♡

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Heaven’s Doorへようこそ♪
ご来店誠にありがとうございます。
お買い物をする前に、下記内容ご確認下さいませ。
よろしくお願い致します。


【重要】送料について!!!!!!
お会計時と自動返信メールに、『送料0円』と表示されますが、送料は別途ご連絡になります。 自動返信メール後こちらから改めてご注文確認と送料込みの正式な合計金額をご連絡致します。 送料は『お支払い・配送』に記載しております。 予めご了承くださいませ。

★お願い★
当店は手作り品や輸入製品を沢山取り扱っております。
細部までとても気になってしまう方、神経質な方はご購入をご遠慮ください。

注※全てのランプに防水加工なし
■ランプのお届けと電球について■
ランプは受注製作です。
トルコからの発送で、ご入金確認後3〜4週間後にお手元に届きます。
※電球は(LED電球)、日本からランプとは別に発送致します。

■ランプの電球
*M〜Lサイズまで
LED電球(110v E14 25w相当)付で納品

*LLLサイズ以上
LED電球(110v E26 40〜60w相当)付で納品

白熱電球にも対応しておりますが、使用時に本体が熱くなりますので、ご使用の場合はご注意下さいませ。
特にシャンデリアなどはLED電球のご使用をお勧めしております。

■スタンドランプのコンセントについて
コンセントはトルコ使用になっておりますが、変換プラグ付きで納品しております。
お手元に届きましたらすぐにお使いいただけます♪
※プラグは装着してあります。

変換プラグを日本で購入する場合。(プラグを紛失させてしまった時など。)
Cプラグ→Aプラグに変換する、変換プラグをご購入くださいませ。
大手家電量販店で300円前後で販売されています。

■電球の交換方法→こちら。
■ランプガラスの交換方法→こちら。

■モザイクランプについて■
すべて手作りですので、多少の歪みや傷がある場合がございます。
ガラスチップやガラスビーズが欠けている場合もございます。
また、どんなに丁寧にして製作しても、どうしても最後の仕上げでガラスビーズが少し取れてしまうことがございます。
石膏が欠けていたり、ビーズが石膏の下に入り込んだりしている部分がありますが、トルコ国内では、使用上、問題なしと販売されているものです。
大変申し訳ございませんが、、 ビーズが数個とれてた等、上記理由では交換・返品できません。
予めご了承下さい。

■オリエンタルランプ(テルキャーリランプ)について■
脚が真鍮または銅でできており性質上少しやわらかいです。   まれですが、発送中に少し脚が曲がってしまう場合がございます。 その場合でも、手で簡単に元に戻せますのでご安心くださいませ。 曲がってしまった場合は、脚を支えている台を片手で支えながら、脚のバランスをお直しくださいませ。


■金属アレルギーについて■
当店のアクセサリー使用で金属アレルギーが起きましても、責任は負いかねます。
 十分ご理解頂いた上でのご購入よろしくお願いいたします。
 
■アクセサリーについて■
ひとつ、ひとつ丁寧に手作りしております。
 アクセサリーには、小さなパーツ・天然石・ビーズ等を使用しております。
小さなお子様やペットのいらっしゃるご家庭では、ビーズアクセサリーによる
事故を防ぐ為にも、手の届かない場所での保管をお願いいたします。
当店のアクセサリーが原因で起きた事故などは、当方では責任を負いかねます。
十分ご理解頂いた上でのご使用をお願い申し上げます。

■商品写真について■
撮影時の光の加減や、お客様のご使用のパソコンディスプレイの環境により見た目が若干異なる場合もございます。
パソコンとスマートフォンで同じ商品を見比べてみると色のトーンが違って見えたりもします。
ご理解いただけますようお願いいたします。

■在庫について■
実店舗とネットショップの商品は同時販売しておりますので、ご注文時に在庫切れということもまれですがございます。在庫切れの場合は、自動返信メール後、こちらから改めてご連絡いたします。予めご了承くださいませ。

■商品価格について■
実店舗とネットショップのほとんどの商品の価格は同じ設定にしておりますが、
商品によっては多少違うことがございます。
予めご了承くださいませ。

■プレゼント包装■
申し訳ございませんが、プレゼント包装は承ることができません。
※海外からの発送のため、荷物チェックが厳しく、梱包後荷物の確認をするために、郵便局側が荷物を開ける可能性があります。そのため、プレゼント包装を承っておりません。

■注意事項■
当店の商品が原因で起きた怪我や事故などは、当方では責任を負いかねます。
十分ご理解頂いた上でのご使用をお願い申し上げます。

■その他、注意事項やお願い等■
※実店舗・ネットショップ共に、 こちらで非常識なお客様と判断した場合、ご注文・販売をお断りする場合がございます。
予めご了承くださいませ。

店舗・ネットショップ共に、営業妨害は迷惑ですので、絶対にお止めください。
例 事実ではない批判等 宗教や営業等しつこい勧誘 

他店の宣伝目的で、当店の店名やオーナーの名前などを許可なく使用するのはご遠慮ください。
※特にメディア出演後に多いです。

すべての文章、画像の無断転載もご遠慮ください。

みなさま、気持ちよくネットショップをご利用いただきますよう、ご協力お願い致します。